5月22日一早，作为上海市金山区第一批获准营业的行政办事处，石化街道社区事务受理中心正式恢复开放。该中心室内限流10人，窗口人员佩戴口罩、面罩及橡胶手套。在每一次服务办理完成后，都要对台面及文件进行消杀，同时，每天安排保洁人员进行多次消杀。“我 应该是4月份过来办理居住证签注的，但是因为疫情封控管理，一直没法办理。网上看到公告说这里开了，就马上过来办理了。”经过测量体温，出示绿码及48小时内核酸检测阴性报告，刷“数字哨兵”后，居民胡先生在22日上午进入受理中心的大厅。他发现，办理业务的人并不多，“比想象中的冷清。”
前来办理业务的市民出示绿码及48小时内核酸检测阴性报告 本文图均为金山区供图
该中心介绍，“冷清”是因为中心通过引导网办、专人专办、居委代办、登记缓办，力求提升业务办理效率，“主要是为了让居民少跑路，也减少人员聚集。”上海金山区石化街道社区事务受理中心主任周琼表示，中心开通电话咨询和现场咨询，引导符合条件的居民通过一网通办官网、随申办APP等平台网上办理，一网通办自助服务专区则安排专人专办相关业务，避免多人接触。
“需要办理居住证签注的居民，请把材料交给我，我们统一办理。”在排队现场，工作人员陈雅君正在收取办理居住证续签、离线码申请等办理量大的业务材料，并由她在一网通办自助服务机和居住证刷卡机上统一办理。“如果要排队一一办理的话，起码还要等半小时。”陈雅君仅用了五分钟就刷好了3张居住证，申请好2个离线码。
中心内工作人员做了很多细致的防控措施
在综合办理窗口前，东礁一居委工作人员潘正瑛掏出了几本医保卡，“这是我们居民区的好几位居民的事务，他们年纪大，就委托居委会统一办理。”疫情期间，中心与居委会联动合作，推动业务下沉及居委代办，对于居住证刷卡、社保卡代办、就医记录册更换等量大且居民急需办理的业务，由居委会志愿者与居民对接后，将居民填写并签字的表格及相关证件送至中心并代为办理。
中心内工作人员做了很多细致的防控措施
同时，针对石化街道老龄化程度较高，为解决疫情期间辖区内老年人的看病需求，东泉、柳城、滨一三家居委会试点积极推动高频业务下沉受理，帮助居民在家门口完成就医记录册的更换等。目前，石化街道社区事务受理服务中心内部6个窗口已开通线下服务办理，居民办理的业务主要集中在社保卡补办、医药报销、居住证业务等方面。“目前，中心只能办理即时即办业务及区内流转业务，涉及外区通办或者需要其他单位审核的业务，中心暂时无法办理。”周琼表示，对于这些目前无法办理业务的居民，将做好登记记录，恢复办理后及时通知居民前来办理
